Условия использования Talktivo
1. Общие положения и стороны
Настоящие Условия регулируют использование сервиса Talktivo (далее — «Сервис») по адресу talktivo.com, оператором которого является [Юридическое лицо — например, AI-Assistant sp. z o.o.], [организационно-правовая форма], зарегистрированное в Республике Польша, [NIP] / [KRS], адрес [Юридический адрес] (далее — «мы», «Оператор»). Используя Сервис, вы принимаете эти Условия.
2. Описание Сервиса
Сервис предоставляет групповые видеовстречи с живым AI-переводом речи, автоматическими текстовыми транскриптами и AI-резюме (recap) встреч, а также функцией локальной записи на стороне организатора. Перевод и транскрипция выполняются с помощью сторонних AI-провайдеров и предоставляются «как есть» (см. раздел 9). Медиапоток встречи передаётся в реальном времени и не хранится на наших серверах; подробнее — в Политике конфиденциальности.
3. Аккаунты и доступ
- Регистрация возможна по адресу e-mail или номеру телефона; вход выполняется по одноразовому коду (e-mail или SMS).
- Вы отвечаете за сохранность доступа к своей почте/номеру и за действия в рамках вашего аккаунта.
- Повторное использование номера: после удаления аккаунта тот же номер телефона можно повторно зарегистрировать по истечении 30-дневного периода удаления.
- Пользоваться Сервисом могут лица 16 лет и старше. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 16 лет.
4. Допустимое использование
Запрещается использовать Сервис для незаконных действий, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносного или противоправного контента, несанкционированного доступа, а также чрезмерной нагрузки или вмешательства в работу инфраструктуры. Вы обязуетесь соблюдать применимое законодательство, включая правила записи и уведомления участников встреч (см. раздел 6).
5. Тарифы: баланс минут и подписка Pro
- Бесплатный план (Free) предоставляет ограниченный набор функций и лимиты (например, по числу и длительности встреч, минутам перевода и объёму recap).
- Подписка Pro снимает или расширяет эти лимиты за периодическую плату. Минуты живого перевода могут расходоваться из баланса минут; условия и объём отображаются в интерфейсе и на странице оплаты.
- Актуальные цены и состав планов указываются в Сервисе и на экране оплаты. Мы можем изменять состав планов и цены с предварительным уведомлением; изменения не затрагивают уже оплаченный период.
6. Записи, транскрипты и ответственность организатора
- Транскрипция: при присоединении к встрече участник соглашается на её транскрипцию для формирования recap.
- Локальная запись: если организатор включает запись, она сохраняется на его собственное устройство и на наши серверы не загружается. Мы не контролируем и не храним такие записи.
- Организатор обязан заранее информировать участников о транскрипции и записи и, где это требуется применимым правом, получить их согласие. Ответственность за законность записи и обработки контента встречи несёт организатор.
7. Оплата, НДС и возвраты
- Платежи обрабатываются через Stripe; данные карты обрабатывает Stripe, мы их не храним.
- B2B-цены указываются без НДС; применимый НДС добавляется при оформлении оплаты через Stripe Tax в зависимости от юрисдикции и статуса плательщика.
- Подписку можно отменить в любой момент; отмена действует до конца оплаченного периода. Предлагаемая политика возврата — пропорциональный возврат за неиспользованный период [подтвердить окончательную политику возврата]. Уже израсходованные минуты/услуги возврату не подлежат.
- Для потребителей в ЕС может действовать 14-дневное право отказа; при начале оказания цифровой услуги с вашего согласия это право может быть ограничено в соответствии с законом.
8. Просрочка оплаты и grace-period
При неуспешном списании оплаты действует льготный период (grace period) 7 дней, в течение которого доступ к Pro сохраняется, чтобы вы могли обновить платёжные данные. Если оплата не проходит по истечении 7 дней, аккаунт понижается до плана Free с соответствующими лимитами; ранее созданные материалы могут стать доступны в режиме только для чтения.
9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
AI-перевод и транскрипция являются автоматическими и могут содержать ошибки, неточности или пропуски; они предоставляются «как есть» и «как доступно», без гарантий пригодности для конкретной цели. Не следует полагаться на них в юридически или иным образом критичных ситуациях без независимой проверки. В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за косвенные или случайные убытки, а наша совокупная ответственность ограничивается суммой, уплаченной вами за Сервис за [период — например, последние 12 месяцев]. Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем непрерывную доступность Сервиса.
10. Приостановка и прекращение
Вы можете прекратить использование и удалить аккаунт в любой момент; после инициации удаление происходит с 30-дневным периодом (см. Политику конфиденциальности). Мы вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении настоящих Условий, злоупотреблении или по требованию закона, по возможности с предварительным уведомлением.
11. Применимое право и подсудность
К настоящим Условиям применяется право Республики Польша и обязательные нормы ЕС о защите прав потребителей. Споры подлежат рассмотрению судами по месту регистрации Оператора [город — например, Варшава]. Надзорный орган по защите данных — UODO.
12. Изменения Условий
Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим через Сервис или по электронной почте. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете обновлённые Условия.
13. Контакты
Общие вопросы: support@smartai-crm.com. Вопросы конфиденциальности: privacy@smartai-crm.com.
Talktivo Terms of Service
1. General and parties
These Terms govern the use of Talktivo (the “Service”) at talktivo.com, operated by [Legal entity — e.g. AI-Assistant sp. z o.o.], [legal form], registered in the Republic of Poland, [NIP] / [KRS], address [Registered address] (“we”, the “Operator”). By using the Service you accept these Terms.
2. Description of the Service
The Service provides group video meetings with live AI translation of speech, automatic text transcripts and AI summaries (recaps), and an organizer-side local recording feature. Translation and transcription rely on third-party AI providers and are supplied “as is” (see section 9). The meeting media stream is transmitted in real time and is not stored on our servers; see the Privacy Policy for details.
3. Accounts and access
- Registration is possible with an email address or a phone number; sign-in uses a one-time code (email or SMS).
- You are responsible for keeping access to your email/number secure and for activity under your account.
- Phone-number reuse: after an account is deleted, the same phone number may be re-registered once the 30-day deletion period has elapsed.
- The Service is for people aged 16 and older. By registering, you confirm you are at least 16.
4. Acceptable use
You may not use the Service for unlawful purposes, to infringe others’ rights, to distribute malicious or illegal content, to gain unauthorized access, or to overload or interfere with the infrastructure. You agree to comply with applicable law, including rules on recording and notifying meeting participants (see section 6).
5. Plans: minutes balance and Pro subscription
- The Free plan provides a limited feature set and limits (e.g. on the number and length of meetings, translation minutes and recap volume).
- The Pro subscription removes or raises these limits for a recurring fee. Live-translation minutes may be drawn from a minutes balance; terms and amounts are shown in the app and at checkout.
- Current prices and plan contents are shown in the Service and at checkout. We may change plans and prices with prior notice; changes do not affect a period already paid for.
6. Recordings, transcripts and organizer responsibility
- Transcription: by joining a meeting, a participant consents to it being transcribed to produce the recap.
- Local recording: if the organizer enables recording, it is saved to the organizer’s own device and is not uploaded to our servers. We neither control nor store such recordings.
- The organizer must inform participants in advance about transcription and recording and, where required by applicable law, obtain their consent. The organizer is responsible for the lawfulness of recording and of processing the meeting content.
7. Payment, VAT and refunds
- Payments are processed by Stripe; card data is handled by Stripe and not stored by us.
- B2B prices are shown VAT-excluded; applicable VAT is added at checkout via Stripe Tax based on jurisdiction and payer status.
- You may cancel a subscription at any time; cancellation takes effect at the end of the paid period. The proposed refund policy is a pro-rated refund for the unused period [confirm final refund policy]. Minutes/services already consumed are non-refundable.
- EU consumers may have a 14-day right of withdrawal; where a digital service begins with your consent, this right may be limited as permitted by law.
8. Non-payment and grace period
If a payment fails, a 7-day grace period applies during which Pro access is maintained so you can update your payment details. If payment still fails after 7 days, the account is downgraded to the Free plan with the corresponding limits; previously created materials may become available in read-only mode.
9. Disclaimers and limitation of liability
AI translation and transcription are automated and may contain errors, inaccuracies or omissions; they are provided “as is” and “as available”, without warranties of fitness for a particular purpose. You should not rely on them in legally or otherwise critical situations without independent verification. To the maximum extent permitted by law, we are not liable for indirect or incidental damages, and our aggregate liability is limited to the amount you paid for the Service over [period — e.g. the last 12 months]. We aim for reliable operation but do not guarantee uninterrupted availability.
10. Suspension and termination
You may stop using and delete your account at any time; once initiated, deletion follows a 30-day period (see the Privacy Policy). We may suspend or terminate access for breach of these Terms, abuse, or where required by law, with prior notice where feasible.
11. Governing law and jurisdiction
These Terms are governed by the law of the Republic of Poland and the mandatory EU consumer-protection rules. Disputes are subject to the courts at the Operator’s place of registration [city — e.g. Warsaw]. The data-protection supervisory authority is UODO.
12. Changes to the Terms
We may update these Terms. We will notify you of material changes through the Service or by email. By continuing to use the Service after changes take effect, you accept the updated Terms.
13. Contact
General questions: support@smartai-crm.com. Privacy questions: privacy@smartai-crm.com.